Trainmore Fitness

In 2016 is TrainMore de samenwerking aangegaan met BigDataHub. TrainMore is een hippe fitness keten met 18 fitness playgrouds gesitueerd in de binnensteden die zich richt op urban youngsters. TrainMore heeft de potentie om binnen 4 jaar naar 40 gyms te groeien. Bij TrainMore geldt het unieke concept dat het abonnement goedkoper wordt naarmate je meer sport.

De verzameling van gegevens uit hun bestaande software systemen was lastig te combineren en leesbare rapportage mogelijkheden zeer beperkt. Kortom er was een gebrek aan in- en overzicht.

In welke behoefte voorziet de BigDataHub voor jou en directie?

De BigDataHub (BDH) voorziet ons van de dagelijkse operationele informatie op de club met betrekking tot onze leden. Denk hierbij aan het aantal nieuwe leden, opgezegde leden, retentie, up-selling, bezoekers info. Oftewel het 360 graden beeld van een lid, van onze clubs en onze keten.

Fitness en BigDataHub – onlosmakelijk verbonden.

Wat heeft de BigDataHub jullie opgeleverd?

Dankzij BigDataHub hebben wij goed in kaart hoe onze clubs presteren. Tevens kunnen wij door de koppelingen met de BDH onze leden nog beter voorzien van de juiste informatie. Door dit realtime te hebben geautomatiseerd besparen we veel tijd en handmatig geklik in Excel.

Welke veranderingen hebben jullie gemaakt naar aanleiding van analyse van jullie data?

  • Sinds de aansluiting op de BigDataHub hebben we verschillende data kunnen analyseren. Op basis van deze analyse hebben we direct een aantal operationele verbeteringen doorgevoerd.
  • We constateerde dat we maar liefst 2200 soorten abonnementsvormen hadden. Dit hebben we teruggebracht naar 5.
  • De personele bezetting van onze clubs is nu beter afgestemd op het bezoekers aantal.
  • We beschikken over betere budget rapportages om te kunnen sturen.
  • Het muzieksoort is afgestemd op het kanaal dat het beste bij de bezoekers van dat moment past. Hierdoor is er bij de sporters onderling meer synergie en ontstaat er sneller een community gevoel.
  • Dagelijkse aansturing van de clubmanagers door de regiomanagers gebaseerd op de feiten.

Wij zijn er erg trots op dat we onze clubmanagers sinds de koppeling met de BigDataHub en PowerBi eenvoudig en leesbaar kunnen voorzien van de dagelijkse operationele informatie.

Wat is de rol van BigDataHub in jullie onderscheidend vermogen?                      

We sporen onze leden dagelijks aan om nog meer te komen sporten, terwijl hun abonnement dan voordeliger wordt. Het geeft ons de mogelijkheid om clubs onderling te vergelijken en van elkaar te  leren.

Doordat onze financiële data goed op orde is  zijn we ons zeer bewust van onze sterke punten. De BigDataHub heeft ook een rol gespeeld in het nemen van bedrijfsbeslissingen. Dit helpt ons bijvoorbeeld tijdens de onderhandeling van potentiele overnames van andere gyms.

Rob Duifhuizen, Trainmore